Yhteystiedot arkistopalveluille

Kansallisarkiston yhteystiedot
Postiosoite: PL 258, 00171 Helsinki 
[email protected]
Vaihde: 029 533 7000

Asioi Astia-verkkopalvelussa

Tutki omatoimisesti

  • Voit hakea ja selata aineistoja sekä tutkia digitaalisia aineistoja.
  • Voit tilata asiakirjoja tutkijasaleihin tai digitaalisesti toimitettuna. 
  • Voit hakea käyttöoikeutta käyttörajoitettuun aineistoon.
  • Voit tarkastella omia tilauksiasi ja päivittää omia tietojasi.

Astian etusivulle

Tee tietopyyntö

  • Ajoneuvotiedot, kantakortit, kauppakirjat, kuolintodistukset, perukirjat… voit tilata asiakirjoista maksullisia kopioita tai todistuksia tekemällä tietopyynnön Astian lomakkeella.

Tee tietopyyntö Astiassa

  • Tilaa sukuselvitys julkisoikeudellista tarkoitusta, kuten perunkirjoitusta, varten.

Tilaa sukuselvitys Astiassa

Osa Astian toiminnallisuuksista vaatii kirjautumista. Kirjautumiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Ota yhteyttä sähköpostilla

Kansallisarkiston yhteinen sähköpostiosoite on [email protected].
Toimitamme kirjaamoon saapuneen viestin tai asiakirjan eteenpäin asian valmistelusta vastaavalle taholle.

Tee tietopyyntö

Voit tilata asiakirjoista maksullisia kopioita tai todistuksia. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected]

Yksilöithän tietopyyntösi riittävästi siten, että voimme mahdollisimman nopeasti selvittää, mitä asiakirjaa tai asiaa pyyntösi koskee.

Jos viestisi sisältää luottamuksellisia tai salassa pidettäviä tietoja, käytä turvapostia.

Näin käytät turvapostia

  • Klikkaa turvapostin linkkiä (avautuu uudessa välilehdessä)
  • Anna sähköpostiosoitteesi sille varattuun kenttään ja paina ”Jatka”
  • Paina ”rekisteröidy” -nappia
  • Sähköpostiisi saapuu 30 vuorokautta voimassa oleva linkki, jonka kautta pääset käyttämään turvapostia
  • Turvapostilla viestisi menee Kansallisarkiston kirjaamon käsittelyyn tietoturvallisesti.

Ota yhteyttä puhelimitse

Soita puhelinvaihteeseemme

Kansallisarkiston puhelinvaihde ohjaa sinut keskustelemaan palvelusta vastaavan henkilön kanssa.

Arkisin klo 9–16, puh. 029 533 7000

Tee tietopyyntö tai kysy tietopyyntötilauksestasi

Kansallisarkiston kirjaamo palvelee puhelimitse arkisin klo 10–13 puh. 029 533 7400 . Saat numerosta myös apua asioimisessa Kansallisarkistossa ja sen verkkopalveluissa.

Kysy tutkijasaliasioinnista ja -tilauksista

Voit soittaa tutkijasalien yhteiseen palvelupuhelimeen.

  • Suomenkielinen palvelu ma–pe klo 10–12, puh. 029 533 7490
  • Ruotsinkielinen palvelu ma-pe klo 12–13, puh 029 533 7491

Huomaathan, että puhelimessa ei oteta vastaan tutkijasali- eikä tietopyyntötilauksia.

Kysy neuvoja ja anna palautetta

Kysy apua chatissa

Kysy apua chatissa ma–to klo 13–16. Vastaamme erityisesti Kansallisarkiston verkkopalveluihin sekä digitaalisiin aineistoihin liittyviin nopeisiin kysymyksiin. Voit kysyä myös tutkijasaliasioinnista ja -tilausten tekemisestä. Klikkaa oikean alareunan vihreää chat-kuvaketta.

Chatin käyttäminen edellyttää evästeiden hyväksyntää.

Anna palautetta palveluistamme tai esitä kysymys

Anna palautetta palveluistamme tai esitä kysymys esimerkiksi tutkijasaliasioinnista, digitaalisesta toimittamisesta tai tekemistäsi tilauksista. Palautelomake löytyy Kansallisarkiston Astia-palvelusta yläreunasta Palaute-tekstin takaa ja kansallisarkisto.fi-verkkosivuilla alapalkista.

Lomake välittää tiedon siitä, millä sivulla (www-osoite) olet klikannut lomakkeen auki. Tämä voi auttaa ongelman selvittämisessä, jos esimerkiksi digitoitu aineisto ei näy oikein.

Kun valitset lomakkeella palautetta koskevan palvelun ja palautteen aiheen, palaute ohjautuu asiaa parhaiten tuntevien asiantuntijoiden käsiteltäväksi. Palautetta voit antaa nimettömänä tai yhteystiedoillasi varustettuna, jolloin saat sähköpostitse tietoa palautteesi käsittelyprosessista.

Medialle

Henkilökunnan yhteystiedot

Tee aineistotarjous yksityisarkistosta

Laskutus

Arkistoinnin ohjauksen yhteystiedot

Ohjaamme, neuvomme ja koulutamme digitaalisen ja analogisen aineiston hallinnan, arkistoinnin ja arvonmäärityksen kysymyksissä. Verkkosivuilta löydät paljon valmiita materiaaleja ja vastauksia arkistointiin liittyviin kysymyksiin.

Mikäli et löydä kysymykseesi vastausta tai sinulla herää tiettyyn aihealueeseen liittyviä lisäkysymyksiä, ole meihin suoraan yhteydessä.

Huomaathan, että kun olet laittamassa asiaa vireille Kansallisarkistoon sinun tulee lähettää viestisi Kansallisarkiston kirjaamoon.

Viranomaisasiakkuudet

Viranomaisasiakkuuksiin liittyen Kansallisarkistoon voi olla yhteydessä yhden luukun periaatteella sähköpostitse ([email protected]). Sähköpostitse voi olla yhteydessä, kun

  • on useita erilaisia tarpeita viranomaisasiakkaille suunnattuihin palveluihin. Selkeissä palvelutarpeissa ja yksittäiseen palveluun kohdistuvissa kysymyksissä voi olla yhteydessä suoraan tarvittavaan palveluun, kuten Kansallisarkiston tarjoamiin aineistojen siirtopalveluihin.

  • tarpeet eivät ole vielä jäsentyneet ja pohdintoja on moneen suuntaan tai

  • viranomaisasiakkaalla on jokin idea tai ajatus yhteistyöstä Kansallisarkiston kanssa.

Samasta sähköpostiosoitteesta saa myös ohjausta erilaisissa arkistoinnin kysymyksissä. Lue lisää alta kohdasta arkistoinnin ohjaus ja arvonmääritys.

Arkistoinnin ohjaus ja arvonmääritys

  • Neuvomme viranomaisten ja muiden julkista tehtävää hoitavien organisaatioiden asiakirjojen ja niihin sisältyvien tietojen arkistoinnin kysymyksissä. Annamme neuvontaa sähköpostitse. Saapuneisiin viesteihin vastaamme kahden viikon kuluessa.
  • Lisäksi tuotamme ohjeita ja suosituksia tukemaan arkistoitavien aineistojen hallintaa. Palveluiden tavoitteena on erityisesti sähköisen arkistoinnin edistäminen sekä kulttuuriperinnön käytettävyyden ja saatavuuden turvaaminen.
  • Autamme, kun kyse on
  • [email protected]

Siirrot – Sähköisen arkistoinnin palvelu

  • Sähköisen arkistoinnin palvelu ohjeistaa alkujaan digitaalisten ja digitoitujen aineistojen siirtämisessä.
  • Mikäli asiasi koskee uutta aineistosiirtoa, täytä yhteydenottolomake.
  • Muissa asioissa ota yhteyttä sähköpostilla: [email protected].​​​​​​

Siirrot – Massadigitoinnin palvelu

Siirrot – Analogisen viranomaisaineiston vastaanottopalvelu

  • Analogisen viranomaisaineiston vastaanottopalvelu auttaa, kun kyse on analogiselta säilytysmuodoltaan kulttuurihistoriallisesti arvokkaiden aineistojen siirtämisestä tai maksullisista palveluista.
  • [email protected]

Tietoaineistojen käytön palvelut

  • Astian Palaute-lomake on ensisijainen yhteydenottokanava kaikille käyttäjille Astian käyttöä koskevissa kysymyksissä ja ongelmatilanteissa. Sen kautta voi lähettää myös kehittämisehdotuksia.
    • Julkishallinnon käyttäjiä varten lomakkeella on oma aihe "Julkishallinnon Astia-palvelun käyttö".
  • Digitaalisen tietoaineiston käyttöön liittyvät yleiset viestit sekä häiriötilanneviestintä [email protected]  
  • Vireille laitettavat asiat, kuten käyttöoikeusilmoitukset, lähetetään Kansallisarkiston kirjaamoon [email protected]

Koulutus

  • Kansallisarkisto järjestää koulutusta ensisijaisesti valtion ja kuntien arkistoinnista vastaaville ja näitä tehtäviä suorittaville henkilöille. Järjestämme myös julkisen hallinnon organisaatiolle tilauskoulutusta.
  • [email protected]

Yksityisarkistojen vastaanottaminen Kansallisarkistoon

  • Otamme vastaan sekä valtakunnallisesti että alueellisesti merkittäviä yksityisarkistoja, kuten henkilö- ja yhdistysarkistoja, samoin kuin merkittäviä yhteiskuntailmiöitä dokumentoivia aineistoja.
  • Yksityisarkistojen vastaanotossa noudatetaan kansallista hankintapoliittista työnjakoa.
  • Lue ohjeet aineistotarjouksen tekemisestä