Национальный архив Финляндии оказывает услуги физическим лицам, органам государственной власти и всем нуждающимся в архивной информации, выполняя запросы и предоставляя копии архивных документов. Основная часть запросов выполняется на платной основе. Прейскурант цен размещен на сайте Национального архива.
При составлении запроса о частном лице, необходимо указать собственные данные (ФИО, почтовый адрес и дата рождения), а также имя, фамилию, дату рождения искомого лица и любую информацию, способствующую выявлению сведений. Запрос можно отправить на финском, шведском, английском и русском языках по почте на почтовый адрес Национального архива, а также по электронной почте на адрес kirjaamo[@]kansallisarkisto.fi. Запрос можно оставить по телефону или отправить через сервис «Astia».