Toimitamme kaikki tutkijasalitilaukset Hämeenlinnassa digitaalisesti 22.10. alkaen

Hämeenlinnan tutkijasali on kiinni 22.10.2024–31.3.2025.

Kansallisarkisto toimittaa kaikki Hämeenlinnan toimipaikan tutkijasalitilaukset digitaalisesti aikavälillä 22.10.2024–31.3.2025.  

Mistä on kyse? Normaalisti tutkijasalitilaus tarkoittaa aineiston tilaamista toimipaikan tutkijasaliin. Aineiston käyttäminen edellyttää matkustamista toimipaikkaan rajattujen aukioloaikojen puitteissa.

Digitaalisesti toimitettuna asiakas saa saman aineiston digitoituna Astia-verkkopalveluun. Toimitusaika on 2–16 päivää, jonka jälkeen aineisto on käytettävissä vuorokauden ympäri paikasta riippumatta!

Digitoimme myös näyttö- ja käyttörajoitetut aineistot, mutta ne ovat toistaiseksi käytettävissä ainoastaan Kansallisarkiston toimipaikkojen tutkijasaleissa.

Aineistojen saatavuus valtakunnallisesti paranee

Digitaalisen toimittamisen palvelu mahdollistaa aineistojen tarvelähtöisen digitoinnin sekä aika- ja paikkariippumattoman pääsyn asiakkaiden tarvitsemiin arkistoaineistoihin.  

Palvelu vähentää fyysisten asiakaskäyntien tarvetta ja parantaa aineistojen saatavuutta valtakunnallisesti. Digitaalisen toimittamisen myötä digitoinnin resurssit voidaan kohdentaa tehokkaammin käytetyimpään aineistoon.

Digitointi myös suojaa hauraita alkuperäisaineistoja, kun fyysisen aineiston käsittelytarve vähenee

Hämeenlinnan tutkijasali sulkeutuu asiakkailta 17.10.

Haluamme rohkeasti kokeilla uudenlaista toimintamallia, ja sillä on luonnollisesti vaikutuksia nykyiseen palveluun.

Digitaalisen toimittamisen mahdollistamiseksi Hämeenlinnan toimipaikan tutkijasali ja asiakaspalvelu ovat suljettuna pilotin ajan. Neuvontapalvelut ovat saatavilla tutkijasalien yhteisen neuvontapuhelimen sekä Kansallisarkiston chat-palvelun kautta.

Tutkijasalin viimeinen aukioloviikko on 42 eli 15.–17.10.2024. Viimeiset tutkijasaliin toimitettavat tilaukset tulee tehdä 16.10.  

Astian kautta tulevia tilauksia ei valitettavasti ole mahdollista käsitellä 18.–21.10.2024 välisenä aikana lainkaan.

Näin toimitamme aineiston digitaalisesti

1. Tilaa tarvitsemasi aineisto Astia-verkkopalvelun kautta samaan tapaan kuin tekisit tavallisen aineistotilauksen tutkijasaliin.
2. Tutkijasalitoimituksen sijaan saat aineiston käyttöösi digitaalisena.  
3. Käsittelemme ja digitoimme tilaukset yksi arkistoyksikkö tai säilytysyksikkö kerrallaan.
4. Digitoimme myös näyttö- ja käyttörajoitetut aineistot, mutta ne ovat toistaiseksi käytettävissä ainoastaan Kansallisarkiston toimipaikkojen tutkijasaleissa.
5. Jos pyytämääsi aineistoa ei ole mahdollista toimittaa digitaalisesti (esimerkiksi aineiston laadun tai juridisten perusteiden vuoksi), tarjoamme sinulle pääsyn aineistoon Kansallisarkiston toimipaikassa.
6. Toimitamme digitoidut arkistoyksiköt 2–16 päivän kuluessa tilauksesta Astia-verkkopalveluun.
7. Kun aineisto on käytettävissä, saat ilmoituksen sähköpostiisi. Astian kautta aineisto on myös muiden asiakkaiden käytettävissä, mahdollisten käyttöoikeuksien puitteissa.

Kysy apua ja anna palautetta

Muutos palveluun on merkittävä ja se voi herättää paljon kysymyksiä, mutta ei hätää – me olemme täällä apunasi.

Tarjoamme asiakastukea kotisivujemme chat-palvelussa maanantaista torstaihin klo 13–16. Tutkijasalien palvelunumero on auki tiistaista perjantaihin klo 10–14 8.10. alkaen (Huom. 1.–3.10. palvelee vielä Hämeenlinnan tutkijasalin puhelinnumero).

Asiakas voi antaa palautetta digitaalisesta toimittamisesta tilauksen jälkeen lähetetyn palautelinkin avulla. Ongelmatilanteissa asiakas voi olla yhteydessä [email protected]-osoitteeseen.

Lisätietoja

Maria Kallio-Hirvonen

yksikönpäällikkö, Käytön palvelut
[email protected]

Vili Herdell

johtaja, Käytön palvelut ja innovaatiot
[email protected]