Kysyttävää tutkijasalissa asioinnista? Uusi palvelunumero aloittaa 8.10.
Palvelemme puhelimessa tiistaista perjantaihin klo 10–14.
Tutkijasalissa asiointiin liittyen voit olla jatkossa yhteydessä Kansallisarkiston uuteen palvelunumeroon. Tutkijasalien yhteinen numero on 029 533 7490.
Puhelimessa tutkijasalin henkilökunta vastaa asiakkaiden aineistoihin ja tutkijasaliasiointiin liittyviin kysymyksiin 8.10. alkaen.
Yhteisen palvelun avulla voimme tarjota neuvontaa asiakkaillemme myös niinä päivinä, kun toimipaikan tutkijasali ei ole avoinna tai kun tutkijasalissa on itsepalvelupäivä.
Loppuvuoden ajan palvelemme numerossa tiistaista perjantaihin klo 10–14.
Ruotsin kielellä palvelemme tiistaista perjantaihin klo 12–14 numerossa 029 533 7491.
Luovumme toimipaikkojen suorista numeroista
Uuden palvelunumeron myötä Kansallisarkisto luopuu toimipaikkojen suorista puhelinnumeroista 8.10. alkaen.
Keskittämällä palveluita ja neuvontaa pystymme paremmin vastaamaan asiakkaiden neuvontatarpeisiin valtakunnallisesti ja tukemaan arkistoaineiston aika- ja paikkariippumatonta käyttöä.
Muistathan myös, että kotisivujemme chat-palvelu on auki maanantaista torstaihin klo 13–16. Vastaamme erityisesti verkkopalveluihin sekä digitaalisiin aineistoihin liittyviin nopeisiin kysymyksiin.
Tutkijasali- ja tietopyyntötilaukset Astia-verkkopalvelun kautta
Suositeltavaa on tilata haluamasi asiakirjat etukäteen Astia-verkkopalvelussamme, jotta ne ovat valmiina, kun saavut tutkijasaliin. Tilauksia ei oteta vastaan puhelimitse.
Puhelimessa emme ota vastaan myöskään tietopyyntötilauksia. Jos tarvitset tietoja Kansallisarkistossa säilytettävistä asiakirjoista, ensisijainen tapa on käyttää Astia-verkkopalvelun tietopyyntölomakkeita. Muussa tapauksessa voit olla yhteydessä Kansallisarkiston kirjaamoon.
Lue myös
Lisätietoja
Maria Kallio-Hirvonen
Yksikönpäällikkö
[email protected]
Susanna Taipale
Ylitarkastaja
[email protected]