Perjantaista itsepalvelupäivä Turun tutkijasalissa 18.10.–20.12.
Tarjoamme neuvontaa paikan päällä keskiviikkoisin ja torstaisin.
Kansallisarkisto kokeilee itsepalvelun mahdollistamista Turun toimipaikan tutkijasalissa perjantaista 18.10.2024 alkaen.
Itsepalvelupäivinä perjantaisin paikalla on vartija, joka luovuttaa asiakkaille etukäteen Astia-verkkopalvelun kautta tilatut ja toimitetut aineistot tutkijasaliin.
Kokeilu jatkuu 20.12.2024 saakka ja sen aikana keräämme asiakkailta palautetta erillisellä lomakkeella.
Yhtenä kokeilun tarkoituksena on erottaa aineistoihin liittyvä neuvonta ja valvonta toisistaan, jotta jatkossa voimme kasvattaa neuvonnan määrää digitaalisissa kanavissa.
Tarjoamme asiakastukea kotisivujemme chat-palvelussa maanantaista torstaihin klo 13–16. Tutkijasalien valtakunnallinen palvelunumero on auki tiistaista perjantaihin klo 10–14.
Lue tarkemmin alta, miten itsepalvelupäivä eroaa päivistä, jolloin tarjoamme neuvontapalvelua.
Näin asioit Turun toimipaikan tutkijasalissa
Neuvontapalvelupäivät
Paikan päällä tarjottavaa neuvontaa on jatkossa mahdollista saada keskiviikkoisin ja torstaisin klo 9–16, kuten tälläkin hetkellä.
Neuvontaa annetaan muun muassa aineistoihin, tutkijasaliasiointiin ja käyttöoikeuksien hakemiseen liittyvissä kysymyksissä.
Astia-verkkopalvelun kautta tilattuja aineistoja toimitamme tutkijasaliin keskiviikkoisin ja torstaisin klo 9–11 ja 12–15 välisenä aikana.
Itsepalvelupäivät
Itsepalvelupäivinä perjantaisin paikalla on vartija, joka luovuttaa asiakkaille etukäteen Astia-verkkopalvelun kautta tilatut ja toimitetut aineistot tutkijasaliin.
Tutkijat voivat itsepalvelupäivinä itseohjautuvasti tutkia
- analogisia aineistoja etukäteen käsiteltyjen käyttöoikeuksiensa puitteissa
- näyttörajoitettuja digitaalisia aineistoja ja käyttörajoitettuja digitaalisia aineistoja etukäteen käsiteltyjen käyttöoikeuksiensa puitteissa
- käsikirjaston kokoelmia ja
- tutkijasalitiloissa säilytettäviä yli 100 vuotta vanhoja aineistoja sisältäviä mikrofilmiaineistoja.
Asiakas voi tilata analogisia eli paperimuotoisia aineistoja ja laittaa niihin mahdollisesti liittyvät käyttöoikeudet vireille itsepalvelupäivänä Astia-verkkopalvelussa. Toimitamme aineistot tutkijasaliin tutkittavaksi ja käsittelemme käyttöoikeudet seuraavan tutkijasalin neuvontapäivään mennessä.
Asiakas voi laittaa vireille myös käyttöoikeushakemuksia käyttörajoitettuihin digitaalisiin aineistoihin. Käsittelemme ne seuraavaan tutkijasalin neuvontapäivään mennessä.
Keräämme asiakkailta palautetta kokeilusta erillisellä lomakkeella.
Katso myös
Lisätietoja
Maria Kallio-Hirvonen
Yksikönpäällikkö
[email protected]
Susanna Taipale
Ylitarkastaja
[email protected]