Så sköter du ärenden i de tillfälliga lokalerna

Välkommen att sköta ärenden i våra tillfälliga lokaler! All skötsel av ärenden i våra kundtjänstlokaler sker endast med förhandsbokning. 

Kundtjänstlokaler 

Helsingfors – Nationalbiblioteket (Unionsgatan 36) 

  • Forskarsalstjänster i specialläsesalen – OBS! För att använda specialläsesalen behöver du ett nationalbibliotekskort. 
  • Kunddatorer i Norra salen 

Vanda – Samlings- och konserveringscentret (Ljungmarksvägen 4) 

  • Forskarsalstjänster, kunddatorer och mikrofilmsläsare 
Forskarsalstjänsterna i Vanda är stängda i juli. Forskarsalstjänsterna i Nationalbibliotekets specialläsesal är öppna i juli måndag–fredag kl. 10–17. 
OBS! I juli levererar vi material till specialläsesalen endast från magasinslokalerna i Topelia. Du kan kontrollera förvaringsplatserna för materialet här.  Även kunddatorerna i Norra salen är tillgängliga i juli. Norra salen är öppen må–fr kl. 9–18. Forskarsalarnas servicetelefon är stängd i juli. Riksarkivets chattjänst är öppen hela sommaren från måndag till torsdag kl. 13–16. Du når våra experter under hela sommaren också via Astias responsblankett. Blanketten finns i den översta balken på Riksarkivets olika webbplatser bakom texten Feedback. 

Boka tid i förväg 

  • Alla besök ska bokas i förväg via bokningsblanketten.  
  • Om du ska komma och utforska material i forskarsalen, gör först materialbeställningar i Astia. När du har skickat beställningarna hittar du en länk till bokningsblanketten i översiktsvyn för varukorgen i Astia. 
  • Om du ska använda en kunddator eller mikrofilmsläsare, hittar du bokningsblanketten via knappen Respons på Astias startsida och knappen Feedback högst upp på vår webbplats. Välj tjänsten Astia som webbtjänst och som ämne för responsen Plats- och enhetsbokningar för de tillfälliga lokalerna.  
  • Du får en bokningsbekräftelse med anvisningar för att sköta ärenden per e-post. 

Tidsbokningen öppnas: 

  • Tider i juli–augusti: 15.6 
  • Tider i september–oktober: 20.8 

För att säkrast få tillgång till materialet den dag du önskar bör du beställa materialet och boka en plats i forskarsalen i god tid – en månad i förväg för material på Fredsgatan, en vecka i förväg för övrigt material – före ditt planerade besöksdatum.

Beställ material före besöket 

  • Beställ materialet i Astia 
  • Du kan beställa högst 6 arkivenheter per besök 
  • Materialet levereras för användning vid det besökstillfälle du har bokat 
  • Om du kommer för att utforska åtkomstbegränsat material, ta med en fotoförsedd identitetshandling.  

Observera: 

  • Materialet ska återlämnas efter besöket om du inte har en bokning samma vecka 
  • Användning av kart- och ritningsmaterial under tiden i de tillfälliga lokalerna kräver åtkomsträtt. Våra tillfälliga lokaler lämpar sig inte för hantering av material i stort format, och transport av sådant material medför betydande materialsäkerhetsrisker. Om du beställer kartor eller ritningar skickar vi alltid en ansökan om åtkomsträtt som du ska fylla i. Åtkomsträtt beviljas om användningen av materialet under tiden i de tillfälliga lokalerna är motiverad och hanteringen av materialet kan genomföras på ett säkert sätt. Kart- och ritningsmaterialet återlämnas för forskarsalsbruk när totalrenoveringen är slutförd.    
  • Lantmäteristyrelsens reformarkivs analoga kartmaterial är helt otillgängliga under tiden för grundrenoveringen, det vill säga de kan inte beställas till forskarsalen. Vi beklagar de olägenheter detta orsakar.

Tillgång till material 

Material har placerats i fem olika magasinslokaler i Helsingfors och Vanda. Du hittar förvaringsplatserna för materialet här: https://kansallisarkisto.fi/rauhankadun-peruskorjaus-aineistosiirrot  

Material som inte kan beställas via Astia

  • Via Astia går det inte att beställa material som förvaras på Fredsgatan, och inte heller evakuerat material som Astia felaktigt tolkar som beläget på Fredsgatan. Beställningsknappen går inte att trycka på, och överst på materialkortet står det: "Materialet är i fjärrförvaring och informationstjänsten erbjuds i första hand via informationsbeställningstjänsten. Läs mer på vår webbplats https://kansallisarkisto.fi/rauhankadun-peruskorjaus".
  • Gör så här för dessa material:
    • Kontrollera först i vilket magasinsutrymme materialet finns.
    • Du hittar uppgifterna om varje materials placering här: https://kansallisarkisto.fi/rauhankadun-peruskorjaus-aineistosiirrot

Om materialet finns på Fredsgatan

  • För material på Fredsgatan erbjuds informationstjänst under evakueringstiden i första hand via informationsbeställningstjänsten – du kan alltså beställa kopior av materialet. Kopiebeställningen kan göras antingen i Astia eller genom att kontakta Riksarkivets registratorskontor.
  • Om ditt informationsbehov inte kan lösas med en kopiebeställning kan du från och med augusti även få tillgång till material från Fredsgatan för användning i forskarsalen. Material från Fredsgatans magasinsutrymmen levereras alltid torsdagen under den andra jämna veckan i månaden. I december är leveransdagen undantagsvis onsdag 23.12. i stället för torsdag, eftersom torsdagen är julafton. Leveransdagarna för material på Fredsgatan år 2026 är således följande: 20.8, 17.9, 15.10, 12.11 och 23.12.
  • Material på Fredsgatan kan inte beställas via Astia under evakueringstiden, utan personalen gör beställningarna för din räkning. Om du behöver material från Fredsgatan för användning i forskarsalen ber vi dig kontakta vår kundtjänst via knappen Respons i Astia. Välj Egna (gjorda) beställningar som ämne för responsen, så tar vi kontakt med dig.


Om materialet finns i Topelius, Broholmen, Sturengatan eller Vanda

 

  • Allt material som evakuerats från Fredsgatan till evakueringsutrymmen har ännu inte hunnit registreras med sina nya hyllplatser i systemen, och därför tolkar Astia att materialet fortfarande finns på Fredsgatan och inte kan beställas.
  • Registreringen av hyllplatserna pågår hela tiden, och i takt med att arbetet framskrider kommer det evakuerade materialet att på normalt sätt kunna beställas via Astia.
  • Personalen kan göra beställningarna för din räkning tills materialet återigen är beställningsbart via Astia på vanligt sätt. Kontakta gärna vår kundtjänst via knappen Respons i Astia. Välj Egna (gjorda) beställningar som ämne för responsen, så tar vi kontakt med dig.

Material som förvaras i de olika magasinslokalerna finns tillgängligt på följande sätt: 

  • Topelia: användning i specialläsesalen, leveranser på alla öppethållningsdagar 
  • Broberget: användning i specialläsesalen, leveranser udda veckor 
  • Sturegatan: användning i specialläsesalen, leveranser jämna veckor 
  • Fredsgatan: under tiden i de tillfälliga lokalerna ges informationstjänst för material i första hand via tjänsten för begäran om information. Av materialet kan du alltså beställa kopior. 
    • Om ditt informationsbehov inte kan tillgodoses med en kopiebeställning kan du från och med augusti även få tillgång till material från Fredsgatan för användning i forskarsalen. Material från Fredsgatans magasinsutrymmen levereras alltid torsdagen under den andra jämna veckan i månaden. I december är leveransdagen undantagsvis onsdag 23.12. i stället för torsdag, eftersom torsdagen är julafton. Leveransdagarna för material på Fredsgatan år 2026 är således följande: 20.8, 17.9, 15.10, 12.11 och 23.12.
    • Material på Fredsgatan kan inte beställas via Astia under evakueringstiden, utan personalen gör beställningarna för din räkning. Om du behöver material från Fredsgatan för användning i forskarsalen ber vi dig kontakta vår kundtjänst via knappen Respons i Astia. Välj Egna (gjorda) beställningar som ämne för responsen, så tar vi kontakt med dig.
  • Vanda: användning av offentligt material i Vandas forskarsal på alla öppethållningsdagar. Användning av åtkomstbegränsat material endast tisdagar. 

Det här påverkar vilken dag tid kan bokas för. 

Lokaler och utrustning 

Helsingfors 

  • 10 forskarsalsplatser i specialläsesalen kan bokas för hela dagen, dvs. 10–17, eller för en halv dag, dvs. 10–13 eller 13–17 
  • 4 kunddatorer kan bokas från en timme upp till hela dagen, dvs. 9–18 
  • Kontrollera våra aktuella öppettider och ankomstanvisningar här: https://kansallisarkisto.fi/sv/helsingfors  

Vanda 

  • 8 forskarsalsplatser i specialläsesalen kan bokas för hela dagen, dvs. 9–16, eller för en halv dag, dvs. 9–12 eller 12–16 
  • 2 kunddatorer kan bokas från en timme upp till hela dagen, dvs. 9–16 
  • 2 mikrofilmsläsare kan bokas från en timme upp till hela dagen, dvs. 9–16 
  • Kontrollera våra aktuella öppettider och ankomstanvisningar här: https://kansallisarkisto.fi/sv/helsingfors  
OBS! Riksarkivets kundtjänstmedarbetare finns på plats på tisdagar. På tisdagar finns handledning och rådgivning för användning av material tillgänglig. På onsdagar och torsdagar sköter man ärenden enligt självbetjäningsprincipen, och Museiverkets kundtjänstmedarbetare finns på plats. 

Åtkomstbegränsat material tillgängligt endast tisdagar 

Bokningsantal 

Under en period på 4 veckor kan du boka högst: 

  • 8 forskarsalsplatser 
  • 8 kunddatortider 
  • 8 tider för användning av mikrofilmsläsare 

Boka bara de tider du behöver, så att så många som möjligt kan utforska materialet. 
  
Extra beställningar på plats 

Om du har bokat en tid i forskarsalen för hela dagen kan du göra extra beställningar under besöket: 

  • Beställ före kl. 12.30 → materialet levereras senast kl. 14 
  • Extra beställningar levereras till specialläsesalen från magasinslokalerna i Topelia måndag till fredag och till forskarsalen i Vanda från magasinslokalerna i Vanda på tisdagar. 

  • Material som förvaras i magasinsutrymmena på Broholmen, Sturengatan och Fredsgatan måste alltid förhandsbeställas, de kan inte levereras som tilläggsbeställningar under besöket. Förvaringsplatserna för olika material hittar du här: https://kansallisarkisto.fi/rauhankadun-peruskorjaus-aineistosiirrot

  • För material på Broholmen och Sturengatan är en förhandsbeställning minst en vecka före det önskade besöksdatumet alltid det säkraste sättet att garantera tillgången till materialet. Material från Fredsgatan levereras bara en gång i månaden, så det är säkrast att göra beställningen redan en månad före det planerade besöksdatumet.

Förhandsbeställning minst en vecka före önskat besökstillfälle är alltid det säkraste sättet att garantera materialets tillgänglighet. 

Behöver du hjälp? 

Kontakta oss via feedbackblanketten. Du kommer till blanketten via knappen Respons på Astias förstasida och knappen Feedback högst upp på vår webbplats. Du får ett svar per e-post. 

Alternativt kan du ta kontakt: 

  • i chatten måndag–torsdag kl. 13–16; du hittar tjänsten via den svävande chattknappen längst ner till höger på vår webbplats 
  • per forskarsalarnas servicetelefon, tfn 029 533 7490 
    • 1.6–30.6 tisdag–fredag kl. 10–14 
    • 1.7–31.7 stängt 
    • 1.8–23.12 måndag–fredag kl. 10–12 

  Kom ihåg detta 

  • Boka tid i förväg. 

  • Beställ materialet och boka en plats i forskarsalen i god tid – en månad i förväg för material på Fredsgatan, en vecka i förväg för övrigt material – före ditt planerade besöksdatum.

  • Läs noggrant igenom anvisningarna i bokningsbekräftelsen före besöket. 

  • Om du kommer för att studera i specialläsesalen behöver du ett nationalbibliotekskort. 

  • Om du utforskar åtkomstbegränsat analogt material, kom ihåg att ta med en fotoförsedd identitetshandling 

  • Om du utforskar åtkomstbegränsat digitalt material, behöver du mobilcertifikat, bankkoder eller något annat medel för stark identifiering för att logga in i Astia. 

  • Du når vår kundtjänst enklast via knappen Respons på Astias ingångssida och knappen Feedback högst upp på vår webbplats. Vi ger anvisningar och råd om användningen av vårt material och våra tjänster. Du får ett svar per e-post. 

Varmt välkommen att utforska!