Så sköter du ärenden i de tillfälliga lokalerna

Välkommen att sköta ärenden i våra tillfälliga lokaler! All skötsel av ärenden i våra kundtjänstlokaler sker endast med förhandsbokning. 

Kundtjänstlokaler 

Helsingfors – Nationalbiblioteket (Unionsgatan 36) 

  • Forskarsalstjänster i specialläsesalen – OBS! För att använda specialläsesalen behöver du ett nationalbibliotekskort. 
  • Kunddatorer i Norra salen 

Vanda – Samlings- och konserveringscentret (Ljungmarksvägen 4) 

  • Forskarsalstjänster, kunddatorer och mikrofilmsläsare 
Forskarsalstjänsterna i Vanda är stängda i juli. Forskarsalstjänsterna i Nationalbibliotekets specialläsesal är öppna i juli måndag–fredag kl. 10–17. 
OBS! I juli levererar vi material till specialläsesalen endast från magasinslokalerna i Topelia. Du kan kontrollera förvaringsplatserna för materialet här.  Även kunddatorerna i Norra salen är tillgängliga i juli. Norra salen är öppen må–fr kl. 9–18. Forskarsalarnas servicetelefon är stängd i juli. Riksarkivets chattjänst är öppen hela sommaren från måndag till torsdag kl. 13–16. Du når våra experter under hela sommaren också via Astias responsblankett. Blanketten finns i den översta balken på Riksarkivets olika webbplatser bakom texten Feedback. 

Boka tid i förväg 

  • Alla besök ska bokas i förväg via bokningsblanketten.  
  • Om du ska komma och utforska material i forskarsalen, gör först materialbeställningar i Astia. När du har skickat beställningarna hittar du en länk till bokningsblanketten i översiktsvyn för varukorgen i Astia. 
  • Om du ska använda en kunddator eller mikrofilmsläsare, hittar du bokningsblanketten via knappen Respons på Astias startsida och knappen Feedback högst upp på vår webbplats. Välj tjänsten Astia som webbtjänst och som ämne för responsen Plats- och enhetsbokningar för de tillfälliga lokalerna.  
  • Du får en bokningsbekräftelse med anvisningar för att sköta ärenden per e-post. 

Tidsbokningen öppnas: 

  • Tider i juli–augusti: 15.6 
  • Tider i september–oktober: 20.8 

Boka tid så tidigt som möjligt – vi rekommenderar senast en vecka före besöket 

Beställ material före besöket 

  • Beställ materialet i Astia 
  • Du kan beställa högst 6 arkivenheter per besök 
  • Materialet levereras för användning vid det besökstillfälle du har bokat 
  • Om du kommer för att utforska åtkomstbegränsat material, ta med en fotoförsedd identitetshandling.  

Observera: 

  • Materialet ska återlämnas efter besöket om du inte har en bokning samma vecka 
  • Användning av kart- och ritningsmaterial under tiden i de tillfälliga lokalerna kräver åtkomsträtt. Våra tillfälliga lokaler lämpar sig inte för hantering av material i stort format, och transport av sådant material medför betydande materialsäkerhetsrisker. Om du beställer kartor eller ritningar skickar vi alltid en ansökan om åtkomsträtt som du ska fylla i. Åtkomsträtt beviljas om användningen av materialet under tiden i de tillfälliga lokalerna är motiverad och hanteringen av materialet kan genomföras på ett säkert sätt. Kart- och ritningsmaterialet återlämnas för forskarsalsbruk när totalrenoveringen är slutförd.    

  
Tillgång till material 

Material har placerats i fem olika magasinslokaler i Helsingfors och Vanda. Du hittar förvaringsplatserna för materialet här: https://kansallisarkisto.fi/rauhankadun-peruskorjaus-aineistosiirrot  

Material som förvaras i de olika magasinslokalerna finns tillgängligt på följande sätt: 

  • Topelia: användning i specialläsesalen, leveranser på alla öppethållningsdagar 
  • Broberget: användning i specialläsesalen, leveranser udda veckor 
  • Sturegatan: användning i specialläsesalen, leveranser jämna veckor 
  • Fredsgatan: under tiden i de tillfälliga lokalerna ges informationstjänst för material i första hand via tjänsten för begäran om information. Material levereras ännu inte till specialläsesalen. Vid behov kan du kontakta vår kundtjänst via Astias responsblankett. 
  • Vanda: användning av offentligt material i Vandas forskarsal på alla öppethållningsdagar. Användning av åtkomstbegränsat material endast tisdagar. 

Det här påverkar vilken dag tid kan bokas för. 

OBS! Allt material som har flyttats från Fredsgatan till de tillfälliga lokalerna har ännu inte hunnit registreras för sina nya hyllplatser i systemen, och därför tolkar Astia att materialet ännu inte kan beställas. Det går inte att trycka på beställningsknappen, och i Astia står det att materialet finns i fjärrförvaring. Registreringen för hyllplatserna fortskrider hela tiden, och i takt med att arbetet framskrider blir det material som flyttats till de tillfälliga lokalerna tillgängligt för beställning i Astia på normalt sätt. Om du har tidskritiska materialbehov kan personalen göra beställningarna åt dig. Kontakta oss via Astias responsblankett. Du kommer till blanketten via Astias förstasida och via knappen Feedback högst upp på vår webbplats. 

Lokaler och utrustning 

Helsingfors 

  • 10 forskarsalsplatser i specialläsesalen kan bokas för hela dagen, dvs. 10–17, eller för en halv dag, dvs. 10–13 eller 13–17 
  • 4 kunddatorer kan bokas från en timme upp till hela dagen, dvs. 9–18 
  • Kontrollera våra aktuella öppettider och ankomstanvisningar här: https://kansallisarkisto.fi/sv/helsingfors  

Vanda 

  • 8 forskarsalsplatser i specialläsesalen kan bokas för hela dagen, dvs. 9–16, eller för en halv dag, dvs. 9–12 eller 12–16 
  • 2 kunddatorer kan bokas från en timme upp till hela dagen, dvs. 9–16 
  • 2 mikrofilmsläsare kan bokas från en timme upp till hela dagen, dvs. 9–16 
  • Kontrollera våra aktuella öppettider och ankomstanvisningar här: https://kansallisarkisto.fi/sv/helsingfors  
OBS! Riksarkivets kundtjänstmedarbetare finns på plats på tisdagar. På tisdagar finns handledning och rådgivning för användning av material tillgänglig. På onsdagar och torsdagar sköter man ärenden enligt självbetjäningsprincipen, och Museiverkets kundtjänstmedarbetare finns på plats. 

Åtkomstbegränsat material tillgängligt endast tisdagar 

Bokningsantal 

Under en period på 4 veckor kan du boka högst: 

  • 8 forskarsalsplatser 
  • 8 kunddatortider 
  • 8 tider för användning av mikrofilmsläsare 

Boka bara de tider du behöver, så att så många som möjligt kan utforska materialet. 
  
Extra beställningar på plats 

Om du har bokat en tid i forskarsalen för hela dagen kan du göra extra beställningar under besöket: 

  • Beställ före kl. 12.30 → materialet levereras senast kl. 14 
  • Extra beställningar levereras till specialläsesalen från magasinslokalerna i Topelia måndag till fredag och till forskarsalen i Vanda från magasinslokalerna i Vanda på tisdagar. 
  • Material från Broberget, Sturegatan och Fredsgatan måste alltid beställas i förväg för besöket, materialet kan inte levereras som extra beställningar under besöket. Du hittar förvaringsplatserna för materialet här: https://kansallisarkisto.fi/rauhankadun-peruskorjaus-aineistosiirrot  

Förhandsbeställning minst en vecka före önskat besökstillfälle är alltid det säkraste sättet att garantera materialets tillgänglighet. 

Behöver du hjälp? 

Kontakta oss via feedbackblanketten. Du kommer till blanketten via knappen Respons på Astias förstasida och knappen Feedback högst upp på vår webbplats. Du får ett svar per e-post. 

Alternativt kan du ta kontakt: 

  • i chatten måndag–torsdag kl. 13–16; du hittar tjänsten via den svävande chattknappen längst ner till höger på vår webbplats 
  • per forskarsalarnas servicetelefon, tfn 029 533 7490 
    • 1.6–30.6 tisdag–fredag kl. 10–14 
    • 1.7–31.7 stängt 
    • 1.8–23.12 måndag–fredag kl. 10–12 

  Kom ihåg detta 

  • Boka tid i förväg. 

  • Beställ materialet senast en vecka före det planerade besöksdatumet. 

  • Läs noggrant igenom anvisningarna i bokningsbekräftelsen före besöket. 

  • Om du kommer för att studera i specialläsesalen behöver du ett nationalbibliotekskort. 

  • Om du utforskar åtkomstbegränsat analogt material, kom ihåg att ta med en fotoförsedd identitetshandling 

  • Om du utforskar åtkomstbegränsat digitalt material, behöver du mobilcertifikat, bankkoder eller något annat medel för stark identifiering för att logga in i Astia. 

  • Du når vår kundtjänst enklast via knappen Respons på Astias ingångssida och knappen Feedback högst upp på vår webbplats. Vi ger anvisningar och råd om användningen av vårt material och våra tjänster. Du får ett svar per e-post. 

Varmt välkommen att utforska!